现在的群众，动不动就拨打12345热线，希望政府能解决其诉求，认为只要打12345热线就会有政府人员过来解决。
一传十，十传百，渐渐地人们都知道了12345热线。
一些村里出了名的害群之马、乱村之鼠，纷纷拨打12345热线来满足自己所谓的合理诉求。
一个不到40岁的青年人，有手有脚，一米八多，二十岁出头就外出打工了，留下一个年迈的老母亲在家，他自己却十几年都不回家一次。
因前几年在外地瞎混，没挣来钱，媳妇也跟别人跑了。
他们家从来不跟村里人来往，哪家结婚，哪家死人，也都不去上礼。
后来家里老母亲生病了，他不知道从哪得知的消息，就从外面回来了。
回到家，看见老母亲半身瘫痪，生活不能自理，于是就打12345热线。
让政府给他母亲办一个低保户，政府工作人员到他家了解情况后，很快就给其母亲办理了低保。
按理说，他身体这么健康，在外面快20年，难道就没挣一分钱，连老母亲都养活不了，要靠政府给的低保才能活？
还没完。
他见政府给他母亲办了一个低保后，尝到了甜头，于是又拨打12345热线。
自己也要办低保。
跟他同村的人，家里生活有的过的还不如他的，知道了，都说：要是能给他办低保，村里好多人都能办了。
市里接到热线后又下派给县里，县里又下派给乡政府，乡政府的工作人员又去他家了解情况。
计算了他在外上班的收入和他家的支出后，发现其并不符合办理低保的条件，就明确告诉他办理低保的条件，和他不符合的原因。
可是，他并不认同，又继续拨打热线，想着让上面来向基层政府施压，从而达到自己的目的。
热线又一次下发给乡镇，乡镇工作人员又到他家里给他沟通，但是他油盐不进，不达目的不罢休。继续打热线。
像他这种情况，乡镇本可以按照不合理诉求回复给市里，但是当时按照不合理诉求上报后，被驳回了。
同一件事，一个人连续3次拨打热线，还不满意的话，是要对乡镇通报批评的，再加上两会期间，各地都要避免人员上访，造成信访问题。乡镇政府见没有办法，为了维稳，就给他也办理了低保。
按理说这是不符合规定的，但是，乡镇没有办法。
作为最基层的单位，上级又不信任，总认为基层政府不为人民群众服务一样。谁打电话就谁有理，你不解决，就追责，就要写情况说明。
其实现在乡镇的工作人员都很好，看到家庭贫困的，符合办理条件的，不用谁打招呼，镇上的工作人员就到家里了解情况，给办理相关的手续，减轻贫困家庭、贫困人员的负担。
但是遇到这种胡搅蛮缠的，就没有办法了。
镇工作人员去给他们讲解政策，都是一个脏字也不说，可是他们见达不到自己目的，就指着政府人员骂，说特别难听的脏话。
他们可以录音，却不让你政府人员录音，他们可以骂你娘，却不让你政府工作人员说一个脏字。他们可以对你有肢体冲突，政府人员却不能乱动。
为什么？
就因为你是政府人员，你的一言一行都得受到约束，你一句话说的不对，他们就揪住不放，就告你，然后，你的单位因舆论压力，就会让你做检讨，还有可能调离工作岗位。
就是这么卑微。
接着那个人继续说。
政府给他和他母亲办理了低保后，他更猖狂了，认为打热线就是好。
在家动动手指，还不用花费一毛钱，就可以遥控指挥政府的人过来给他办事，还是政府副镇长哩。
副镇长，呵呵，在他们这种人眼里就是社会最底层的人。副镇长权利很小但却受着更大的权利制约。人家反正人在家拨打一个12345热线，你一个副镇长就得开自己车，到人家家里了解情况，遇到这种的人，还得低三下四地给人家说好话。
今年年初，他又拨打热线了，啥事？
原来是自家房顶漏水了，想让政府来给他修房顶。
他一个40岁左右的壮劳力，自家房顶漏雨了，为啥还要政府来给他修？
原来，他不知道从哪了解的政策，六类户的房子，有漏水，或者大的问题，政府可以帮助修缮。他正好属于六类户中的低保户。
乡政府的工作人员又去了解情况了，把他家房子的情况上报给县里的相关部门，等县里部门审批后，就给他修缮。
可是审批是得按照流程来的，过了半个月不到，他就又拨打热线，说没有人来给他修房顶。
镇工作人员又开车到他家里，给他解释。
他仍然不信，又拨打了热线，说还是没修。
镇上就下派了两名副镇长去给他做工作，让他耐心等待县里的批示，等批示了，就给他修。
像他这样的人，不在少数。现在老百姓生活过的越来越好了，有了能力和精力去跟政府较劲，唱反调，看政府的笑话。
现在养成了一种不好的风气，就是谁告状，政府就会满足他的诉求；谁越是泼皮，越是吃得开，政府越是没有办法。
有人会问，为什么政府不打击他们呢？
怎么打击？打击了造成更大的信访问题怎么办？
害怕被追责问责，害怕因为这种人丢了饭碗，害怕种种的权利制约，只能打碎了牙往肚子里咽。
镇政府工作人员本来工资就低，还私车公用，一趟一趟的油费，花的可都是钱啊。