本来想开开心心的做个志愿者
不成想
总是有这样或那样的原因影响着我们
在“志愿北京”平台操作使用中
容易遇到各种问题
比如
还有这样式滴~
为保证大家顺利成为一名志愿者
小志特地将网友的问题汇总了一下
走，一起去看看下面的攻略
问：注册时，为什么提示“证件号码已注册，建议找回密码”、“证件号码异常”、 “使用该证件号码志愿者数据已导入，请输入正确的姓名进行注册以激活数据”或“不是正确的身份证号码”?
答：
第一种：“证件号码已注册，建议找回密码”：提示此信息时，按照提示找回密码。如果无法找回，请参照问题3；
第二种：“证件号码异常”： 提示此信息时，请联系志愿北京网站；
第三种：“使用该证件号码志愿者数据已导入，请输入正确的姓名进行注册以激活数据”： 提示此信息时，输入正确的姓名即可；
第四种：“不是正确的身份证号码”： 提示此信息时，请确认填写证件号是否有误。
问：志愿者或志愿团体注册时数据填写正常，但是无法提交?
答：建议使用Google Chrome 或Mozilla Firefox浏览器来进行注册。
问：登录志愿北京网站时，忘记用户名或密码怎么办?
答：建议进入志愿北京网站“登录”界面，使用“找回用户名”、“忘记密码”功能先找回用户名再找回密码，如无法找回，请咨询“志愿北京”网站的在线志愿者或拨打服务电话400-0125035。
问：注册时，如何填写“注册前志愿服务时长”?
答：志愿者注册之前的志愿服务时长自行申报，仅供参考，不计入注册后的志愿服务时长，志愿服务时长按小时统计。
问：提交志愿者信息后，何时获得注册志愿者编号?
答：志愿者信息审核通过后，将获得北京市注册志愿者唯一编号，正常情况下审核需要5个工作日，您也可以经常浏览志愿北京网站关注您的注册志愿者统一编号。
问：使用非内地居民身份证注册的志愿者如何通过实名认证?
答：请将注册时使用的证件内容页（带有本人信息的页面）拍照，发送至bv2008@bv2008.cn，由志愿北京网站审核后，进行实名认证。
问：注册志愿者如何申请志愿者卡?
答：注册志愿者登陆志愿北京网站后，在“志愿者卡”栏目，可以看到电子版的志愿者卡。志愿者可将电子版自行打印制作或者下载到手机里，便于出示和使用。
问：志愿者进行志愿服务后，如何录入志愿服务时长?
答：通过志愿北京网站录入志愿服务时长有五种方式：
一是发起志愿项目的项目负责人为志愿者统一录入志愿服务时长；
二是项目负责人按系统提供的模板，批量导入志愿服务时长；
三是由志愿项目负责人生成时长码后，发放给志愿者，由志愿者在“个人中心”自行录入；
四是由志愿者在“个人中心”自行申报志愿服务时长，由项目负责人进行审批后生效；
五是项目负责人通过APP扫描志愿者卡上的二维码进行签到、签出，为志愿者记录志愿服务时长。
问：志愿者拿到了时长码，为何无法录入成功?
答：时长码只能使用一次，如果该时长码已被使用，则无法再次录入。
10
问：志愿北京网站上有关于某方面的志愿服务或志愿团体吗?
答：您可以点击志愿北京网站首页的“志愿项目”或“志愿团体”选项，所有正在运行中和已经结项的项目都在列表里，您可以报名参加您感兴趣的志愿项目和团体，注册志愿者使用用户名和密码登陆后可以直接报名参与志愿项目。
11
问：志愿者如何申请加入团体或报名服务项目？
答：注册志愿者使用用户名和密码登陆网站后，根据个人实际情况在“志愿团体”或“志愿项目”列表下，查找自己感兴趣的团体或项目主动申请报名，待负责人确认审核即可。
12
问：志愿者申请加入某个志愿团体或志愿项目却一直没有回应?
答：一般志愿团体的负责人也是志愿者，可能由于工作繁忙耽误了联系新申请加入的志愿者，也可能该团体或该项目暂时不需要志愿者，您可以按照该志愿团体或志愿项目公布的联系方式与其联系。
13
问：志愿者报名志愿项目后，能申请取消吗?
答：报名项目待审核阶段，可以直接删除申请。如果已被志愿项目录用，可以直接脱离申请，同时系统会自动向项目组织者下发邮件通知。
14
问：为什么收不到邮件？
答：请确认注册时填写正确的电子邮箱地址，电子邮箱一般格式为：用户名@域名。建议大家尽量使用腾讯（@qq.com）、网易（@163.com或@126.com等）、新浪（@sina.com）或搜狐（@sohu.com或@sogou.com）的邮箱。不要使用hotmail，gmail雅虎中国邮箱（如@yahoo.cn或@yahoo.com.cn）等。
15
问：志愿团体没有主管单位，如何填写?
答：建议团体类型选择“社会团体”，可以不用填写主管单位。
16
问：志愿团体没有正式办公地点，如何选择所在区县?
答：可以按照志愿团体经常开展活动的所在地选择所在区县，也可以按志愿团体负责人的常住地选择所在区县。
17
问：志愿团体如何选择上级团体?
答：如果有明确的上级志愿团体，请如实选择。当检索不到想选择的上级团体时，表明该志愿团体没有开通下级团体相关权限。如果不明确，请将上级团体选择为所在区县级志愿团体。
18
问：志愿团体的成立日期如何填写?
答：请填写实际成立的日期。如果志愿团体2001年成立并开展活动，现在才注册，可以填写2001年的日期，如果是现在注册时才成立，请填写现在的日期。
19
问：如何在志愿北京网站发布求助信息?
答：登录志愿北京网站“求助中心”发布求助信息，经志愿北京网站审核后，该求助信息发布成功。
20
问：志愿者在志愿北京网站申请成为注册志愿者能带来什么便利?
答：权益保障。对志愿者的基本认可，对注册志愿者提供必要的保险和基本关怀。
诚信倡导，信用积累。志愿者、志愿团体均实名注册，有力保证志愿活动诚信度，提高志愿者参与率。
方便参与，保证安全。各类志愿活动统一在平台发布，实名注册志愿者可直接参与，不用反复登记。
异地转移和接续。打通志愿者在学校与社会、地区与地区、NGO组织和政府机构之间的服务记录。志愿服务记录终身有效，可随时在线下载省级志愿服务证明。
好了
上边的技能你都get到了没？
如果都了解啦
就来登录“志愿北京”网站www.bv2008.cn
加入我们吧！！
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