第一章 电脑影音软件简介与发展
一、播放软件的概念
1 播放软件的概念：
软件，是人们为了告诉电脑要做什么事而编写的，电脑能够理解的一串指令，有时也叫代码、程序。影音播放软件，是用来播放影音信息的程序，包括视频播放软件与音频播放软件。
2 播放软件与软件的关系：
软件分类方法
二、影音播放软件的发展
电脑影音播放软件的发展是伴随着计算机软硬件的发展而逐渐发展起来，早期的播放软件只是将传统的声音和视频标准移植到电脑上，方便PC用户欣赏和观看。如CD、VCD；随着软件功能增强，压缩率越来越高，出现了MP3，AVI,MOV，wav等格式；而网络的发展又催生了流媒体等压缩率更高的的文件和软件，如REAL的rm格式。我们根据存储介质的不同，将影音播放软件的发展分为以下几个部分：
1 视窗系统出现，个人电脑普及让影音产品的数字化成为可能，具有革命性意义
1980年代，IBM推出以英特尔的x86的硬体架构及微软公司的MS-DOS操作系统的个人电脑，并制定以PC/AT为PC的规格。之后由英特尔所推出的微处理器以及微软所推出的操作系统发展几乎等同于个人电脑的发展歷史。Wintel架构全面取代了IBM在个人电脑主导的地位。
图形操作系统以及处理器速度的明显提高，让电脑播放和处理音乐视频成为可能，电脑所使用的数字介质可以同时存储各种格式，这也让性价比大大提高。不过由于初期个人电脑性能不高，还难以存储和播放整部清晰电影。
这个阶段影音软件的发展处于萌芽期。
2 大容量数字存储器的出现CD-ROM
CD-ROM（Compact Disc Read Only Memory）1979-1980年与音频CD同时由Sony和 Philips合作发明，在1985年，它才被装配到个人计算机上，单张CD-ROM容量达650MB，能存储两套完整的《大不列颠百科全书》。CD-ROM盘具有容量大、寿命长、体积小、易于保存和标准化的特点，非常适于储存大数量的数据，它可能是任何形式或组合的计算机文件、声频信号数据、照片映像文件，软件应用程序和视频数据。
无论视频还是音频信息，其所占用的存储量往往是传统存储设备难以承受的。上世纪九十年代中期流行的360K和1.44M软盘，仅能存储一些文字文档。至于动辄几十兆甚至上百兆的CD和VCD文件，这些存储设备只能望而生叹。而CD的出现让十余首音频或者1部电影得以完整存储。这对于用户具有极大的意义，用电脑看VCD和听CD音乐成为刺激多媒体电脑普及的一个重要原因；同时，一部分发烧友也购买了可随身携带的CD随身听。大容量存储设备以及多媒体电脑的普及，让影音播放软件快速发展起来。
这一时期，最常用的播放软件为VCD播放软件，如xingplayer，CD播放器等等。
3 网络催生流媒体播放软件，高压缩比、边下载边看的流媒体播放器成为新宠
所谓流媒体是指采用流式传输的方式在Internet播放的媒体格式。
流式传输方式则是将整个A/V及3D等多媒体文件经过特殊的压缩方式分成一个个压缩包，由视频服务器向用户计算机连续、实时传送。在采用流式传输方式的系统中，用户不必像采用下载方式那样等到整个文件全部下载完毕，而是只需经过几秒或几十秒的启动延时即可在用户的计算机上利用解压设备(硬件或软件)对压缩的A/V、3D等多媒体文件解压后进行播放和观看。此时多媒体文件的剩余部分将在后台的服务器内继续下载。
与单纯的下载方式相比，这种对多媒体文件边下载边播放的流式传输方式不仅使启动延时大幅度地缩短，而且对系统缓存容量的需求也大大降低。
网络带宽一直是网络视频和音乐在线播放的瓶颈，长时间等待往往让用户失去耐心，边下载边看，以及高压缩比的流媒体（如REAL和媒体播放器）就成为网络时代的宠儿。
第二章 国内影音播放软件用户分析
电脑和软件技术的快速发展，存储技术和网络技术为影音播放注入了新的活力，大度咨询公司为了解国内主流的影音播放软件用户习惯以及影音市场格局，对北京中关村地区 18-30岁的用户群体进行了调查。调查发现：
一、影音播放器的使用的性别差异
男性倾向于在家里使用，而女性则习惯上班中使用
在家里使用电脑和播放软件，进行娱乐活动已经成为了男性用户的首要选择，尤其对于18-25岁的男性，但对于女性的用户家里使用电脑娱乐则没有男性那么集中，18-25岁的女性用户使用播放软件在单位网吧家里和其他的地方的比重基本保持在统一数量级20%左右。
值得注意的是，女性在单位使用播放软件的高达35.3%，其中25%为18-25周岁的年轻女性。由于北京很多单位都配置了电脑，听MP3一般而言并不耽误工作，大部分单位并不禁止，这让工作单位使用播放软件的比率较男性高出很多。
二、用户对播放软件的忠诚性
根据对不同播放软件的调查情况可以得出，用户使用播放软件超过一年的用户——也就是该款播放软件的忠实用户达到了72%，说明所有的用户只要找到了自己合适的软件后就很少会选择更换软件，所以如何给软件用户带来良好的第一印象，和贴切的符合用户需求，成为播放软件厂商的首要问题。
三、网上下载已经成了用户获得播放软件的主要途径
网上下载和装机自带这两种方式成为了用户获得播放软件的主要途径，其中接近60%的用户所使用的播放软件是通过网络下载得到的，只有24%的用户目前所使用的播放软件是装机器时所带的，说明76%的用户对装机时带的播放软件不满意，各个播放软件厂商如何从用户装机起抢占用户占有率，目前还有很大空间。其中下载最多的播放软件为暴风影音和千千静听，两者的下载量超过了用户数量的40%。
四、20%的用户从来不升级播放软件
播放软件不像杀毒软件，在用户的使用过程中不升级，只是不能享受到播放软件升级版本所带来的新功能，并不影响前期的实用功能，本次调查中共有20%的用户从来不升级。同时也有34%的用户，在软件提示升级后就升级，在第一时间享受软件升级后的新功能和新服务。剩下超过45%的用户在播放软件的使用过程中，没有升级规律，不定期的升级播放软件，获得软件产品更多的服务。
五、 用户最关心播放的流畅度、多格式和使用软件方便性问题
本次播放软件的用户调查得到，用户最关心的是软件使用中的问题，对口碑问题和在线问题，播放软件用户不是十分关心，主要由于在中国的在线播放多是下载客户端实现的。用户最关心的是播放软件的易用程度，关心这个问题的用户占到了所有用户的46%，播放软件不同于其他专业功能软件，主要是娱乐，这就要求软件的门槛要降低，使更多的人能够方便的操作软件。
排在易用性后面的就是对软件的功能的要求如支持多种格式，画面清晰度高，播放流畅，关心这些问题的用户分别占到了受访用户的42%、35%和34%。如何质量更好的播放软件是除了软件易用性以外，用户最关心的问题。
六、总结：
随着电脑的普及，其娱乐性逐渐在广大的用户中普及开来，为了满足用户在生活中的娱乐需求，广大软件商在不断的提高其软件的功能和服务，本次调查得出：样本中存在大多数用户经常使用播放软件，并且主要在家里使用，其中男性比女性更注重电脑在家里使用中的娱乐功能。
在软件的获得途径上，网上下载已经成为了最主要的途径，用户一旦找到了合适自己的软件，多数用户会坚持使用，并且有20%的用户从来不升级软件。软件用户在使用软件的过程中最关心的问题是文件的流畅程度、多格式和使用软件的方便性等等。
第三章 播放软件的市场分析
一、用户最常使用播放软件
经常使用播放软件的用户占到了全部用户的73%，其中经常使用暴风影音的用户已经超过全部调查用户的20%（包括每天至少使用一次和没有规律但经常使用的用户）；其中经常使用千千静听的用户站到了全部用户的不到18%。这两款软件成为用户最经常使用的播放软件。
二、最受欢迎的播放软件为：暴风影音和千千静听
在众多的播放软件中，暴风影音和千千静听的用户占有率超过了20%，分别为27%和23.6%，占据了播放软件中用户占有率头两把交椅。紧跟其后的就是real播放器和window media player这两款老牌播放器，real播放器包括realone和real player两种，用户占有率达到了19.1%。window media player作为安装系统后的产物，其用户占有率比其他软件更有优势，但其产品明显没有博得广大用户的喜爱，只有18.8%的用户坚持使用该软件，有超过80%的用户都放弃了window media player。
其中，暴风影音对于男性的用户来说有着更大的市场份额，对于女性来说听歌成为了主要诉求，所以用户所使用的播放软件也集中表现为千千静听。千千静听作为一种只能播放音频的娱乐软件在其单独的市场领域，由于其功能设置简单、播放流畅、占用资源少，并且支持歌词的同步，获得了不少用户的喜爱，用户占有率达到了23.6%。暴风影音以支持多种播放格式为显著特点获得了最多用户的使用，用户占有率达到了27%。
三、用户满意度最高的播放软件：Winamp
下表中分别列出了用户对播放软件提供的服务的满意程度（5分为满分，表示用户对该功能十分认可，1分表示十分不同意）纵向的总计表示用户对播放软件各项功能的总体满意程度，满分为30分，横向的总计表示用户对该功能的满意程度，包括了所有参加调查的软件，总分40分。
在众多的播放软件中，winamp凭借其广告少，插件少和播放流畅的高分，成为了用户最满意的产品，随后为千千静听和Window media player，凭借安装使用方便排在第二三名。暴风影音在支持多格式和画面清晰度两个方面得到了用户的认可，但是其广告多，插件多并前不支持在线，这部分明显影响了用户对其的满意程度。
总结：
尽管windows媒体播放器被绑定在操作系统上，而且可以随时升级，winamp曾红极一时，但前者兼容性较差无法播放流行的RM格式，后者在04年后原开发团队全部散伙。导致国内音视频播放软件的霸主宝座，分别被国产软件厂商暴风影音和千千静听所占领。
第四章 影音播放软件的发展趋势及建议
通过对国内影音软件市场的调查和分析，通过影音播放软件的发展与回顾。我们认为随着电脑、软件、网络和多媒体技术的发展，影音播放软件呈现出开放化网络化、移动化、平台化发展的趋势。播放软件厂商需重视这些动向，不断提升软件的用户体验，以吸引更多的用户。
一、开放化趋势
开放化是软件发展的基本趋势。随着开源软件运动的蓬勃兴起，越来越多的软件厂商加入到开源软件的阵营中来。而作为老牌的软件帝国如微软，也在不断开放其软件标准，建立起一个通用的软件接口，让软件的再开发变得更容易，兼容性也大大提高。
作为国内最受欢迎和使用频率最高的视频播放软件，暴风影音本身就是开源软件，很多程序员在为其开发程序包，令程序功能异常强大。目前，暴风影音可支持251种格式，所有的音视频格式中，仅几种不常使用的格式没有兼容。这种强大的兼容性大大减少了用户的麻烦，他们不必为了打开某种特别的视频格式而去单独下载专门的视频播放软件，只需下载一次暴风影音就能解决绝大部分视频的播放问题。
微软的媒体播放器有强大的操作系统平台支持，绝大部分电脑中已经绑定了媒体播放器的最近版本；REAL是压缩比较高，而且播放相当流畅的一种格式。但二者都无法与暴风影音相匹敌，原因在于二者相互不兼容，媒体播放器很难播放real格式，同样REAL在播放WMA格式的文件时也经常出错。只有暴风影音可以同时播放二种格式，受到用户的广泛追捧。
只有以开放的胸怀，不断兼容别人的标准才能让广大用户收益，才能成为市场竞争中的佼佼者。
二、网络化趋势
网络给软件业带来了新的商业模式，Yahoo、Google、海外新兴互联网企业，通过网络广告和增值服务取得了可观的收益而迅速发展起来。如腾讯、百度、网易、盛大其主营业务本质都是网络软件。腾讯是网络通讯、百度是网络检索搜索、网易和盛大是网络游戏。
2005年至今，互联网的视频网站正蓬勃地发展起来，数亿美金的风险投资投入到视频行业中。这些投资分为两类：一类是有中国本土特色的P2P流媒体网站，如MYSEE，另一类则是视频分享网站，如我乐，酷溜、六间房等等。
大量的投资不仅仅是吸引眼球，同时也培养起一大批用户通过网络收看视频，P2P流媒体画质清晰，频道众多；视频分享网站，可以随意点播和上传，还可以交互和讨论。越来越多网友通过网络直接收看视频，人们长期以来先下载后观看的习惯正在慢慢改变。
而这对于视频播放软件，既是挑战又是机会。挑战在于，越来越多的是视频网站都在开发自己的在线播放软件，机会在于视频播放软件可以借助庞大的软件用户发展自身的视频网站和娱乐平台。
REAL.com已经从一个单纯的视频软件服务网站逐步发展成为一个互动的娱乐平台，用户不但可以用real播放器打开视频和音频，同时还可以象浏览器一样打开网页。Real已经从一个单纯的视频播放软件转变为一个基于视频的娱乐门户。
附：
一、样本情况
本次播放软件调查集中在2007年7月27日到7月30日，调查主要采用拦访的形式，主要在中关村附近的各大卖场、超市、书店等地方调查共发出问卷826份，其中，有效问卷666份，有效率为80.6%。本次问卷调查，主要是为了考察众多的播放软件中，到底什么产品才是最优竞争力的，用户心目中对主要播放软件产品的印象。有效样本中65%是男性，35%是女性。55%的样本集中在18-25岁这个年龄段，80%的样本集中在20-30岁这个对数码产品比较敏感的年龄段，由于卖场附近的人群特征，所以本调查主要针对那些有过播放软件使用经验的年轻人。本次调查中共有32%的用户为学生，其他的用户分布在各个行业。
二、所调查的样本的网络使用状况
随着中国互联网的普及，上网速度已经普遍提高，使用拨号上网的用户比例降低到3%，同时由于带宽已经不是限制中国网民上网的主要因素，有26%的用户并不了解自己上网的带宽情况。本次调查集中在北京市，北京市目前的上网环境： ADSL目前上网的带宽集中在512K、1M和2M，一般在学校的用户多使用光纤，网吧和单位的带宽由于其性质和电脑用户数的不确定，所以不好描述单台电脑的带宽情况。
播放软件用户上网的地点呈现了家里、单位、学校、网吧，这四个主要场所。所调查的用户多在家里使用播放软件所占比例达到了41%。播放软件作为一种具有娱乐功能的软件，用户集中使用软件集中在每天一到三小时的范围内，比例达到了42%，4-8小时的用户达到了27%。在上班和上学之余，大家多使用播放软件看电影和听音乐已经成了不少人的选择。