小度掌柜PC端2.0版使用1 1总体介绍 2订单管理 3菜品菜单 4数据分析 5管理设置2 1总体介绍 2订单管理 3菜品菜单 4数据分析 5管理设置3问题常见问题及解决方案手册们，选择下方键入订单编号或用点击商家名称可以跳转到点击后可在弹出框中订单管理户 可搜索订单前台销售页面；点击退出选择并切换营业状态登录可以退出小度掌柜菜品管理图标点亮代表商户状态数据分析管理设置 总体介绍4 1总体介绍 2订单管理 3菜品菜单 4数据分析 5管理设置5 新订单功能用来处理用户的新订单，有新订单时系统有语音提示（请确保电脑音响打开） 看到新订单提示后，需要选择接单，安装打印机的商家可选择接单并打印，生成小票便于管理配送卡片式新订单列表新订单详情页 接新订单 注意：期望时间是立即送餐还是预订单，菜品是否有库存，自配送商户需确认地址是否在可配送范围。当所有信息确认无误后，请在十分钟内点击接单并打印按钮，否则系统会自动拒单。6 拒新订单 注意：如因菜品不足或地址不在配送范围等情况导致不能配送，请与顾客 沟通后点击 按钮，选择或输入 原因。7订单查询或导出Excel表格点击取消，配送员和用户会收到餐厅取消信息，点击取消按钮前，请与顾客 确认 点击已出餐，配送员会收到 餐厅出餐信息 订单记录8 催单管理 注意：顾客订餐后如果长时间未收到餐品会选择催单，在催单页面上会出现相应提示，可以点击已经拟好的回复内容或者输入自定义回复内容9 取消订单 注意：如果顾客希望取消订单或其他原因需要取消订单，在跟顾客 沟通后取消按钮，并选择或输入取消原因。
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