在新媒体运营的设计与开发中，关注最多的一个词是 “用户体验”，用户体验度的高低决定了新媒体运营的最终成效。ISO 9241－210标准将“用户体验”定义为 “人们对于正在使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”，也就是“用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面”。用户体验的背后是对用户的尊重，对建立以用户为中心、以人为本的思想理念的高度重视。网站围绕着用户的各种需求进行页面设计、模式开发、内容提供和环境打造，尽可能提高用户体验度，以此增强用户对网站的粘度和忠诚度，拥有庞大的用户群。拥有了用户也就拥有了运营的基础，拥有了用户也就意味着拥有了内容、人气和网站活力。
传统媒体的思维模式是一种自上而下的，以宣传、灌输、垄断为出发点的运营理念，这一思维惯性自然地传承和延续到新媒体的运营之中。举一个简单的例子，传统媒体在设计网站主页时考虑更多的是如何在页面上放置更多的内容，如何让页面更美观，如何突出自己想要让用户知道的内容，因此页面上堆砌的内容密密麻麻，大图小图、动态Flash图片充斥网页，各种颜色、字号交杂，这样的设计虽然满足了网站的要求，但却忽略了用户打开网页的速度问题，忽略了用户在浏览中的感受和体验。根据Alexa提供的数据，网站页面的平均加载时间，腾讯网为1．51秒，搜狐网为1．29秒，网易网为0．49秒，北青网为2．84秒，环球网为2．93，湖南红网为2．97秒，看似差距只是一秒，但用户可能就是在一秒的瞬间改变了鼠标的点击。
善用新媒体之道
“道”者，自然规律，自然法则也。新媒体之道即为新媒体运营之规律，新媒体发展之法则。总结报业进军新媒体的种种举措和行动会发现，大凡取得一定成效、获得用户认可的都市报、晚报，无不是对新媒体之道有着深刻的认识、全面的掌握和坚决地贯彻运用。
善用新媒体首先要对新媒体有准确的认识。南方都市报执行总编辑庄慎之说：“据我了解，现有网站新闻产品、内容产品本身已经不是盈利的主要手段。我跟腾讯、新浪的老总聊，他们会觉得‘内容好像很重要’，但是潜台词很明显，就网站的核心而言，内容不是最重要的筹码。他们更看重自己所拥有的网络生存或者说是技术上的优势。我认为，这种技术模式或者盈利模式上的优势，对于平面媒体来说是一个巨大的门槛，恐怕比资金门槛还要大。”
都市快报总编辑杨星则提出，平面媒体做新媒体就是要用新媒体的规则，用新媒体的标准，用新媒体的体制来做。如果仅仅是把报纸搬到网络上，让报纸的读者增加一个阅读报纸的渠道，这不等于有了一个新媒体。 “新媒体是基于新技术的发展，技术本身没有禁入使用限制。新技术也不排斥现有平面媒体工作人员或从业人员使用新技术。现在，很多报社都建立了自己的网站，有自己的数字报，但有不少还只是限于用新媒体的技术把报纸搬到网络上，实际上，报纸还是报纸，不是新媒体。”
善用新媒体需要及时掌握新媒体的各种技术、传播方式和新型渠道。Web2．0技术开发之后，互联网的互动手段多达十几种。传统媒体在多样化的互动手段面前，并不是要对每项互动手段后面的研发、后台、代码、编程等方面都深入了解，而是运用好互动手段，将互动手段与报纸特点、受众需求紧密结合。羊城晚报2009年8月与腾讯公司合作，在广州地区媒体中率先开通QQ报料平台，最初只是将其作为获取新闻线索的一个渠道，但随着对QQ报料平台运营规律的掌握，羊城晚报将QQ报料平台延伸到交流民意、引导网民参与的全面互动平台，让编辑24小时值班，与平台上的网友在线直接交流，同时还在报纸上开辟了《Q友聊天室》栏目，将与Q友聊天互动最精彩的内容刊出，在“都市圈・广州”版开设《评头品足》栏目，由主持人提出话题，网友跟进，各抒己见，再由主持人点评，增进互动。
大多数传统报纸进军新媒体都是从将母报内容搬移至互联网开始，但最终也止步于此。新京报则在报纸网站之外又与百度合作推出“京探网”，“通过在线和线下互动方式提供实用消费生活和商业资讯来满足用户个性化爱好和消费需求、满足商家销售需求，进而帮助商家进行品牌传播获取价值，最终实现自己的价值。”这种区别于报纸网站的新定位和新运作模式就是基于对互联网运营模式之道深刻认识之后的大胆举措。北京作为首都，市场庞大，尤其是消费市场十分可观，但北京并无一家具有绝对优势的、相对全面的消费体验分享互动社区，这是一个市场机会。新京报作为北京有影响力的都市报之一，在信息采集、发行渠道、内容制作、用户群以及广告客户资源方面具有较强的实力。互联网的最终发展方向是从信息互联网、娱乐互联网向商用、消费互联网转变。抓住市场的空白点，利用自身的优势，把握互联网的运营方向，三者的密切结合最终能体现出网站的价值。
善用新媒体最重要的一点在于合理利用各种新媒体渠道拓展用户群，扩大用户覆盖面。下表是根据Alexa提供的数据统计的几家都市报、晚报网站的相关数据。从中可以看到，北青网、环球网的全球排名、用户量、人均访问页面量和停留时间都远远高于其他几家，而搜索率与蹦失率又低于其他网站。究其根本，并不是这两家网站的内容特别突出，用户体验度特别高，而是他们与msn网站的内容合作。
在北青网的用户中，分布于子域名msn娱乐频道（http：／／msn．ent．ynet．com／）有49．42％，子域名msn资讯频道（http：／／msn．ynet．com／） 有12．70％，在环球网的用户中，分布于子域名msn博览频道（http：／／msn．huanqiu．com）有10．5％，这些意味着msn网站为北青网和环球网分别导入了60％和10％的用户。msn网站与msn即时通讯工具有紧密的捆绑关系，也就是msn网站的用户和即时通信的用户都会成为两家网站内容的浏览者。msn在为两家网站导入用户的同时，也增加了用户对两家网站的页面浏览量和访问时间。此外，用户还会通过对内容的浏览进而认识到两家网站，提升对网站其他新闻的浏览和整体的粘度。（见表1）
现如今，传统媒体都在研究手机、电子阅读器、平板电脑的运营之道，作为进军新媒体扩展用户群的渠道之一。新民晚报的“新民即时快讯”与移动公司合作，现场记者通过电话连线第一时间将信息传送后方，后方编辑再通过快速采编、审核及推送流程，第一时间送达用户手机终端；南方都市报推出智能手机平台的南都阅读器，全面整合南都报系优质原创内容，每天24小时不间断地提供新闻及观点，用户可以更方便地获取新闻， 随时随地可以拿起手机阅读。
但是，在利用全媒体工具的过程中我们需要改变思考内容与用户的关系问题。过去我们提出“一次采集多次利用”，但“多次利用”是所有媒体都用同样的内容还是将内容切割，针对不同的平台、不同的用户群提供差异化的内容呢？毫无疑问应该是后者。南方都市报在手机阅读平台上，为使客户端浏览更方便，操作更便利，特别量身定做了手机页面的版式设计，包括字体、栏目的设置，图片的滑屏等，有效提高用户的体验度；在新闻内容上，摒弃了海量的新闻登载模式，精炼新闻内容，让用户对重要新闻一目了然；针对手机移动性强、与用户贴近度高的特点，让阅读器与南都网络互动平台无缝对接， 用户可以实现投票、评论、报料、发文章等全面互动。
新媒体运营范文第2篇
一、 招聘目的
为了促进运营部在我司智筑商城运营工作顺利开展，鉴于近期平台微信公众号管理、运营规则制度搭建等业务需要，本着公司“唯才适用”原则，更合理化、科学化找到合适的人才、拟提前储备专业人才，特向公司申请招聘以下岗位人员：新媒体运营、产品运营主管、销售经理共3人，请人力资源部配合做好人员初试工作。
二、 招聘明细
序号
岗位名称
工作内容
人员编制
到岗时间
新媒体运营
1、自媒体（微信公众号、官网行业资讯等）今日头条、百度等信息流的传播与管理；
2、包括自媒体/信息流账户搭建，标题、创意优化等；
3、定期整理各类平台监控的数据，分析数据，形成反馈报告，提出建设性的优化方案；
4、市场行情、行业政策、行业动态等信息搜集；
1人
2个月内
产品运营主管
1、平台整体的运营规则、交易规则等制度等搭建与完善；
2、竞品的深度研究及分析，制定差异化、竞争力的运营策略，对主流平台的各类机制、规则和逻辑高度熟悉并灵活运用；
3、对产品创意和卖点进行挖掘和提炼，撰写产品广告文案，产品资料等，产品功能性介绍，通过视频、图片、文字等形式向商户介绍产品操作及新功能演示；
4、提出产品功能优化建议，通过功能优化及营销引导提高付费会员意愿及数量；
1人
2个月内
销售经理
1、执行公司策略和销售计划，完成销售目标和关键任务；
2、开发区域内客户（房企、建筑企业、钢结构企业、装饰装修公司、政府平台公司、施工队）签订战略合作协议；
3、客户合同签署，账款回收，售后服务工作；
4、市场竞品信息搜集与分析，为部门管理者有效决策提供必要支持；
新媒体运营范文第3篇
关键词：新媒体 特点 运营 风险
新媒体就是指的通过不同的新技术以及新渠道，来向不同的客户提供种类不同的紫云娱乐服务的新兴媒体形态。笔者对新媒体的界定如下，即通^不断发展的新技术，例如互联网、卫星等，通过各种不同的移动电子设备，来向众多客户提供各种不同的信息咨询和娱乐服务等等。
一、新媒体概述
（一）新媒体产生的因素
1.人类的需求
事物在不断发展变化，无论是什么事物，最终产生的根源都是人类对此的一种迫切需求，新媒体自然也如此。从传统媒体环境来看，人们的价格观、表达方式方面，一般都会妥协，这样一来，个体的需求就特别容易被忽视，新媒体的产生这便是一个根本的动力。
2.时代的发展
时代的不断发展才造就了各种新事物的产生，对新媒体进行分析可以看到，数字化虚拟网络交互平台的建立，使得广大受众交流更为快捷、方便、随意。在这个平台上，每一个人同每一个人都是平等的，不存在任何的羁绊。
3.可以进行共享
新媒体与传统媒体进行比较，最为显著的区别就是海量资讯的这种共享性。正是由于这个特点使得新媒体受到了受众的欢迎，并且参与积极性大大提高，这样以来更大的信息便从不同渠道、视角来进行汇集，信息量在原有的基础上变得更大。举个例子来说，如果形象地将传统媒体比喻成专卖店，无疑新媒体便是销售产品更为方便的超市。从广大受众的角度进行分析，他们也不再像原来那种局限在传统媒体的束缚之中，而是个人完成对信息的分析及判断。在这个基础之上，作为受众，则又可以对自身所获取的各种咨询来进行释放，继而由他人来选择。
4.凸显个性
新媒体最大的一个特点就是其所独具的这种个性化，也就是说每一个人都能够在相同的资讯平台上对所有人进行信息传播。随着社会的进步、科技的发展，原本存在于语言、国家等方面的束缚正在慢慢地趋于淡化，对于广大受众来说，话语权掌握在他们自己手中。通过仔细分析可以发现，新媒体在刚刚开始之初，也会出现一些由于流行而被炒作的话题，但是随着时间的推移，受众审美的不断提高，对于那些不真实的信息肯定会摒弃掉，将真实的一面呈现出来。
（二）新媒体的特点
新媒体从最早出现发展到现在，网络电视的兴起，智能手机的不断更新换代，使得新媒体目前正以一种独特的特点深受受众欢迎和喜爱，新媒体通常具有下述几个特点：这是一种具有个性化以及多元化的传播方式，是双方进行相互互动的接受方式。
（三）新媒体运营概述
新媒体运营是指，品牌的推广就是充分利用微信和微博来进行的，对产品的营销；策划一些在传播速度上比较快且优质的各类线上活动。
表2：新媒体运营解析
二、新媒体运营中的风险
（一）宏观市场方面
新媒体产业被冠以了一个新字，但是其依然是需要以实体经济来作为依托的，毋庸置疑，与传统媒体比较，它是一种新兴的文化传播产业，当然与实体经济的兴衰具有非常密切的来年系。如果实体经济逐渐衰退，那么其消费需求自然也就降低。另外，可以看到，从生产者的角度来看，为了能够进一步减少成本，企业便要对各项光靠开支进行降低，那么以广告作为主要盈利模式的新媒体自然要面对利益的损失。
（二）市场盈利方面
对新媒体的盈利风险来进行分析之后会发现，其最为主要的表现就是盈利模式的这种不确定性，这也是其所遇到的最大的一个障碍。从目前我国的总体情况来看，仅仅户外电视平台无论是收费细则亦或是盈利渠道呈现出一种比较明细的态势。新媒体最为主要的的盈利方式就是依靠广告来获取利润，毫无疑问，这种盈利模式是非常单一的，导致其运营风险在原有的基础上大大增加，根本无法使其自身的发展变得长久，也就无法获取到更大的利益。
（三）行业垄断方面
我国新媒体的产业链分工粗糙，使其发展存在比较多的风险因素。另外，新媒体细分行业还有一个非常大的弊端，那就是垄断严重。由于这些行业具有垄断地位，因此其可以在新媒体行业逐渐增大自身的利润获取，电信运营就是非常明显的一个例子，互联网、终端厂商都在其麾下，这对于那些中小企业而言所造成的压力是巨大的。
（四）技术方面
新媒体产业要想在社会的进步中不断发展，技术是非常关键的。新媒体对于技术是具有较大的依赖性的，因此自然就要面临各种技术风险所带来的冲击。对当前的现实进行分析后会发现，技术风险主要包括下述几个方面，即：技术创新方面、开发新技术方面所面对的成本较高等。
（五）资本方面
新媒体的出现，是一个崭新行业的诞生，自然也面临着阶段的新投资机会，对其的投资是很大的热门。但是由于大家的意向相同，竞争自然也就激烈异常。如果竞争一旦进入到白热化状态，那么投资是否能够最终产生相应也未可知。特别容易出现投入虽然较高，但是汇报较低的情况。所以对于新媒体产业而言，对于当前的形势必须要有一个清醒的认识，这样才能够对风险的规避有利。
三、应对风险管理的举措
（一）明确新媒体企业的发展定位
首先，作为新媒体企业，需要做的第一件事就是要对企业今后的发展心中明晰，因为该产业内容丰富，市场环境不同，因此，作为企业来说绝对不能够蜂拥而上，而是应该静下心来，对自身所具有的优势进行认真分析，合理定位，这样一来才能够具有针对性的规避各种风险，尽量地保证企业在运营的过程中不会遭受任何损失。
（二）关注新媒体的市场发展
对众多的新媒体企业进行分析后会发现，其大小分化的特点非常突出，业务也开始逐渐全面覆盖。特别是对于一些垄断企业来说，他们正通过业务的不断延伸，使其自身的地位更为牢固。再看看众多的中小新媒体企业，毋庸置疑，他们在创新上具有某一方面的因素，这是值得肯定的，但是在发展的道路上s具有较多不确定因素。他们大多数的业务模式都相对单一，很难为企业谋取到更大的利益。企业之所以要进行风险投资，就是为了能够使得利益最大化。因此他们在进行风险管理的过程之中，对未来的市场在定位上必须要精准，其次对于所出现的每一个机会都要切实进行把握。
（三）注重商业运营模式
任何企业要想取得发展，最为重要的便是运营模式。对媒体行业进行分析之后发现，过去那种仅仅以广告为主的年代已经成为过去式，如果作为媒体还仅仅停留在通过大量广告来进行盈利的话，那么所面对的便是被社会淘汰。因此，对众多的新媒体企业来说，首先要做的一点便是必须要开发那些具有明显的、比较独特的新产品。除此之外，还需要对市场的整体情况有一个准确的掌控，使其产品结构不断得到优化，还要不断提高盈利以及对于市场风险的抵御能力。
（四）加强新媒体盈利模式的探究
作为企业，无论是新媒体还是传统媒体，盈利是其最为根本的目的，从这个额角度进行分析，要想能够最大限度地规避风险，盈利模式的优劣至关重要。目前对于新媒体而言，最主要的利润来源就是广告。毋庸置疑，这是一种单一的盈利模式，对于众多新媒体企业而言是非常不利的。因此风投介入时一定要慎之又慎，将自身的关注焦点要放置在无限增值服务、合作分成等相关的盈利方式方面。
（五）制定相应的退出机制
无论做什么，一定要经过深思熟虑，既要想到有利的一面，同时自然也要考虑产生问题的一面。基于此，风险投资在进驻新媒体行业之时一定要充分考虑好退出机制，制定切实可行的方案。这无疑可以有效地使得企业规避风险，继而使其能够实现利益最大化。
四、结语
随着移动网络技术以及无线通讯的飞速发展，新媒体以其不可阻挡之势迅速成为我们生活不可或缺的一部分。在不久的将来，新媒体产业的数量会在原有的基础上大量增加，这对于传统媒体而言，不得不说是一个巨大的威胁。这是新媒体所带来的新的机遇。当然，看任何事情都应该两方面来看待，对于新媒体而言，既充满了机遇，也面临挑战。比如，在发展的过程中，具有一定的风险。所以，必须要对这些风险做到心中有数，只有这样，才能够采取有的放矢的解决办法，从而实现利润最大化，使得新媒体能够可持续性发展。