各位亲爱的卖家朋友们:为满足广大卖家期待的灵活经营需求,平台升级了商家主动打烊的产品功能,降低卖家因未及时发货而产生的违约风险,同时在一定条件下,店铺将受系统保护自动设置打烊状态,直至卖家主动解除,从而在降低卖家经营操作成本的同时保障买家购物体验,我们拟对《淘宝网退店规范》进行优化调整。此次规则变更于2024年7月24日进行公示通知,将于2024年7月31日起相关功能逐步灰度生效(具体以产品页面为准)。此次规则主要变更点:1.新增平台打烊店铺规则,降低卖家店铺违约风险及保障买家购物体验;2.提供店铺主动打烊工具,满足卖家灵活经营需求,如节假日店铺打烊休息等。具体变更内容如下:《淘宝网退店规范》变更前第四条【彻底释放店铺】卖家经营的店铺连续5周无出售中的商品,将被彻底释放。符合《淘宝网开店规范》店铺入驻要求的卖家可通过开店流程重新激活店铺。变更后第四条【店铺打烊】当卖家连续30天未登录商家后台且连续30天无交易成功订单,为降低卖家店铺经营风险及保障买家购物体验,若店铺存在发货违约风险时,将触发平台保护型管控机制,卖家店铺将受系统保护自动置为打烊状态,直至卖家主动解除。第五条【彻底释放店铺】卖家经营的店铺连续5周无出售中的商品,将被彻底释放。符合《淘宝网开店规范》店铺入驻要求的卖家可通过开店流程重新激活店铺。规则解读:一、店铺被平台设置为打烊状态会有什么影响?该如何取消店铺打烊状态?当店铺状态为打烊店铺时,买家无法搜索该店铺及店铺商品,且商品无法下单。店铺打烊前已产生的订单仍需正常履约。您可登录千牛商家后台,点击“结束打烊“后恢复正常经营(具体以产品页面为准)。二、卖家是否可以主动设置店铺打烊状态?为减少卖家因休假期间上下架商品的操作成本,且避免未及时发货产生赔付,平台为卖家提供了店铺主动打烊工具,卖家可根据自身经营需求进入商家后台“店铺信息-店铺打烊”界面,根据系统提示主动设置店铺打烊,设置成功后买家无法下单您店铺的商品。注意:店铺打烊前已产生的订单仍需正常履约。特此通知,敬请知悉,感谢您对淘宝网的支持与关注!淘宝网2024年7月24日
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