为简化您的办税流程，减少前往办税服务厅次数，浦东税务在新电子税务局创新推出征纳互动特色服务——“人工互动帮办”，让您足不出户，轻松办税。
问：什么是人工互动帮办业务？
答：人工互动帮办服务是指纳税人缴费人线上办理相关涉税事项，遇到疑难问题无法解决时，按以往办法，只能前往办税服务厅线下办理。浦东税务现依托征纳互动将线下服务拓展至线上虚拟办税服务厅，纳税人缴费人提供相应材料，通过线上坐席人工互动帮助办理相关涉税事项。
问：如何申请人工互动帮办？
答：您可以登录电子税务局，在【首页】右侧找到【征纳互动】“悦悦”图标并点击，进入人工互动后，向人工坐席提出需求，提供相应材料，人工坐席会线上帮您办理。
今天介绍三个可以通过人工互动帮办的事项，分别是“企业注销时监控未申报财务报表异议处理”“企业外建项目代扣代缴申报密码发放”“增值税申报（仅小规模纳税人转一般纳税人）”，其他可以人工互动帮办的事项请关注后续推送～
一、企业注销时监控未申报财务报表异议处理
部分企业在清税注销套餐内进行注销预检时会出现已经申报过的以前年度财务报表提示存在未申报记录，重复申报后无法消除此未申报记录提示，此时需进行异议处理。
二、企业外建项目代扣代缴申报密码发放
企业外建项目进行个人所得税代扣代缴时，申请发放申报密码。
三、增值税申报（仅小规模纳税人转一般纳税人）
小规模纳税人转为一般纳税人时，无法在网上进行季度增值税申报，可以申请网上帮办。
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