6月12日消息，今日有大批网友反映语音一直在错误播报，对此百度地图回应称对服务进行例行升级时出现故障，受此影响。目前工程师已经加急抢修完成，服务已经恢复正常。
从网友们的反馈来看，全国多地的用户都遇到了问题，故障主要表现为地图规划的路线正确，但导航语音播报出现错误，比如导航上规划的是直线，语音提示让左转、右转或者调头。
以下为百度地图回应全文：
6月12日凌晨左右，我们在对服务进行例行升级时出现故障，受此影响，部分地区的部分用户使用百度地图导航时，语音播报和提示信息会出现错误。目前工程师已经加急抢修完成，服务已经恢复正常，因此给大家带来的不便，图图深表歉意。
同时，百度方面回应称，百度地图9.5及以上版本用户可以享受导航保障服务，包括有目的地保障及交限违章保障。用户在30日内发生的导错或违章，如发生相关问题，可以于30日内在APP上完成申请，获取相应的导航保障赔付。
百度方面表示，今后将在优化用户体验上做出更多努力，同时提醒驾驶员在出行上应首先遵守交通规则，优先考虑实际路况，百度地图将会提供更优质的路线规划参考。
百度地图导航错位置如何申请赔付？
1、打开手机百度地图，登陆账号，点击左上方的头像，进入个人设置的页面。
2、往下拉，找到导航保障这个选项，并进入。
3、保障分为两种，一种是目的地保障，就是导航出错的保障。
4、另外一种就是交通违规的保障，如果百度没有记下电子狗，你按照百度地图的指示行走路线却被罚款，就可以找百度地图赔付。
5、选好你那次出行的违规记录或者是目的地错误，填好后并上报。注意填报对应的交通出行保障方式。
最后，耐心等待百度地图的回复。如果你确实是被百度地图误导了，就可以申请赔付。
（综合自：南方都市报、快科技）
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