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近日
冒充客服类诈骗
卷土重来
全国各地警方纷纷发布
紧急提醒！！！
我们通过真实案例
来看看骗子都是些什么套路️
01
2小时被骗78000元
8月24日下午2点，湖北阳新县的余女士接到一个陌生电话，对方自称是某电商平台的客服，说余女士之前开通了免密支付功能，当天有一笔订单需扣款800元。
余女士听后，否认有此操作，让客服帮忙关闭免密支付功能。客服说需要余女士自己手机操作关闭，否则会如期扣款。
余女士按照客服的要求，将自己所有的积蓄转到自己的一张银行卡里，又下载了一个叫“某某云会议”的APP，加了一个客服为好友。
这名客服让余女士打开视频会议，共享手机屏幕，“手把手”教余女士通过手机银行操作。他还特别交代，操作期间不要接听电话，否则银行卡会被封冻。
余女士操作过程中，反诈预警电话接二连三打进来，但都被余女士拒接了。
一番操作后，客服告诉余女士免密支付功能已经关闭了。到了晚上9点，余女士才发现银行卡里的78000元在下午就被分两笔全部转走了。
02
冒充“客服”退款被骗15万
7月12日，四川宜宾的万先生接到一个陌生电话，对方自称是快递公司的客服，说万先生购买的商品包裹丢失，要对万先生进行三倍赔偿。
万先生添加了客服的QQ号，对方发了一张支付宝的二维码给万先生，并通过QQ语音电话告诉他操作流程。
万先生根据提示操作后，收到一个金额100元的口令红包。但是，万先生的包裹价值263元，赔付金额不足。
客服告诉万先生申请的金额不对，需要退还100元口令红包并重新申请。万先生又按照对方的提示退还了100元口令红包。
不料，客服说没有收到退款，系统会每月从万先生银行卡里扣除500元，还会影响其征信。
情急之下，万先生询问客服如何处理。对方说可以先冻结银行卡，操作完成后再将银行卡解冻。
客服提供了两个虚拟账户给万先生，让他先将银行卡内的资金转到这两个账户中。在转账151234元后，万先生意识到被骗，赶紧报警。
03
关闭贷款业务被骗20万
近日，广东清城的黄先生接到一个“FaceTime”电话，对方自称某金融平台客服，说黄先生在该平台开通的金融服务违反了银保监会的相关条例，需要其配合调查。
对方将电话转接给“银保监会工作人员”。“工作人员”告诉黄先生，其开通的“微粒贷”导致了征信问题，并引导黄先生点击进入一个“中国人民银行征信中心”的网站，上面确实显示黄先生有“微粒贷”的贷款记录。黄先生信以为真。
“工作人员”说要消除这个贷款记录才可以恢复黄先生的征信。按照对方的提示，黄先生联系了网站上的“在线客服”。“客服”引导他下载了一款叫“ZOOM”的APP，并进入视频会议开启屏幕共享。
在“在线客服”的引导下，黄先生在某手机银行申请了贷款，并将贷款金额全部转到其指定的银行账户，否则其名下的银行卡将会全部冻结。
黄先生操作完后，再次申请消除贷款记录。对方称黄先生的其他银行账户仍有借贷窗口，需要向指定账户转账进行验证。
对方称这笔转账并不会真的扣款，但黄先生操作后却发现账户内的余额减少了，便询问对方。对方称是黄先生操作超时导致的扣款，需要再次转账验证。
黄先生这才意识到被骗，至此已被骗204246元。
防 骗 提 醒
客服的功能，主要是回答、解决消费者的问题。通常是消费者主动联系客服，客服不会主动联系消费者。记住以下三种“客服”都是骗子！
1、凡是包裹丢失、损坏或者商品有质量问题，客服主动联系退款的都是诈骗！
2、凡是客服说要关闭、升级贷款，否则影响征信的都是诈骗！
3、凡是客服说每个月要扣款500/800/其他金额，需要取消/关闭业务的都是诈骗！