这个是Word模板出了问题，解决的办法就是需要把Word模板文件删除whatsapp网页版whatsapp网页版，即可恢复正常。
方法一：常规法
首先我们要找到Word模板的路径。路径一般为C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates文件夹下，说明一下，Administrator这个为当前系统的用户名。
找这个模板文件Normal.dot，有两种方法，第一种我们打开我的电脑，直接把这个路径地址C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates 拷贝到上面的地址栏。
按下回车键，会自动定位到Templates文件夹下，直接可以看到模板文件。
第二种方法就是通过打开我的电脑，进C盘，一步一步双击打开，找到Templates这个文件夹。不过需要注意的是，Application Data这个文件夹是隐藏的，大家如果直接去找是找不到的，需要打开我的电脑，找到工具，找到工具下面的文件夹选项，单击进入。
进查看菜单，往下拖动滚动条，找到显示所有文件和文件夹，点勾这一项，点确定。
这个时候就能看到这个Application Data文件夹了。
然后按照这个路径C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates依次找下去，最终也能找到这个模板文件。
然后把这个Templates文件夹下的所有东西全删除掉。
这样，我们再来打开Word文档，就恢复正常了。
方法二：通过命令行的方法
我们还可以通过这种方法来找到Word模板，点任务栏的开始－运行whatsapp登录，在打开后面输入这段命令 %appdata%\microsoft\templates
然后按回车键或直接按确定，直接定位到这个Templates文件夹下。
最后把这个Normal.dot模板文件删除，重新打开Word文档，即可恢复正常。
方法三：通过Word软件本身的方法
我们随便打开一个Word文档，点工具－选项。
在选项对话框，我们选择文件位置，用户模板，点下面的修改。
在弹出来的窗口里面，会直接定位到这个Templates文件夹下，把Normal.dot这个模板文件删除即可。
注意事项
方法有很多种，关键是找到一种又快，又方便的方法。
在进C盘查找模板文件的时候，记住要把文件的显示方式改为显示所有文件和文件夹，这样才能找得到文件。
这个是在XP系统下的详细操作方法，在Windows 7系统下可能略有区别。