打印时会弹出「您未安装打印控件」字样（如图示）

问题描述：

打印时会弹出「您未安装打印控件」字样（如图示）

解决方案：

某些浏览器有代理服务器设置，请设置为「不使用代理服务器」后再尝试一下（如图 360 浏览器设置示意图）

若是无效，请尝试方案2

尝试在拼多多打印测试页进行打印：http://static.kuaidizs.cn//printTest/pdd.html

如果能成功预览（如图），则说明 ws 连接正常whatsapp登录，wss 连接异常。此时可以先把用户切到 http 的域名 ，并在群里 @ 一下幻月，我们把这个用户加到 http 名单去（这样一来用户下次进软件就直接是 http 了）。

如果不能成功预览whatsapp网页版，说明 ws 连接异常，继续下一个排查步骤

关掉防火墙和杀毒软件尝试一下是否能解决此问题（如图）。如果解决了此问题，说明是防火墙/杀毒软件的问题whatsapp网页版，去防火墙/杀毒软件的黑名单中把拼多多打印控件删去就行了。

如果关掉防火墙和杀毒软件仍不能正常连接，尝试如下步骤

ping localhost，看返回值

如果 ping localhost 不是 127.0.0.1，如下图

尝试安装 以下文件，然后重启

http://download.microsoft.com/download/4/9/D/49D0FFF2-872B-443F-B31A-9D9C851204FC/MicrosoftEasyFix20166.mini.diagcab

再次ping localhost，返回127.0.0.1，具体如下图，此时再次尝试打印