在软件的使用过程中出现了一些问题导致软件不能进行正常的打开使用。或者想要更换一个更高的版本来使用的话whatsapp网页版，就需要把原来的软件进行卸载。卸载后再重新的下载安装新的版本。如果在卸载的时候提示卸载错误。总是弹出卸载失败的界面。都不能卸载这个程序。这里就来操作一下如何解决这个问题。
方法/步骤
在安装好了ps cs6之后，发现电脑的桌面上并没有它的启动图标，一般如果安装了某个软件的话，就箕是在桌面上没有它的快捷方式的话，在开始菜单也会有它的图标的。当我们找到发现在开始菜单中也没有，当找到它的安装目录打开后发现它并没有目录。只有这样的一个图片。遇到这样的问题的话，就需要把它进行卸载。
一般情况之下，如果想要把它卸载，我们会用到一些软件，这样使用它的一键卸载也很方便，如果还有一些不能卸载干净的话，也会提示在哪里，我们可以手动的进行卸载。
当点击一键卸载之后，并没有出现直接卸载的界面。而是出现这样一个软件更新的提示界面。我们点击上面的卸载之后，经过短暂的几秒就会自动的弹出这样的一个界面。它提示我们卸载失败。
当使用一键卸载不能进行卸载的时候，平时我们不用电脑控制面板中的卸载程序来卸载一些程序，我们在卸载程序中在ps cs6上面点击右键点击卸载之后，仍然弹出和之前一样的更新提示和错误。
在这个卸载失败的界面中，在下面可以看到它提示可以下载并运行Cleaner Tool。我们可以根据它的提示去网上下载一个这样的清理工具。这里是下载解压好的AdobeCreativeCloudCleanerTool的清理工具。
我们双击打开这个软件，在它的界面中，它提示请输入一种语言。在输入的时候需要把键盘上的输入法切换到英文的输入法状态下。否则就会出现输入错误。选择English。在输入的时候，直接输入前面的字母e，然后点击键盘上的回车键。它就会进入到下一步的操作中。
接着在出现的界面中，我们可以看到最下面它的选项。输入y表示是，输入n 表示不。我们直接输入字母y 。然后点击键盘上的回车键进入下一步的操作。
接着在出现的界面中，它提示选择下面的一种选项进行清理whatsapp网页版，这里就选择自忆想要清理的类型。这里就选择4只清理 cs6。然后在下面的选择中输入4后点击键盘上的回车键。
点击回车键之后，在出现的文字中可以选择其中的一种进行清理，这里就选择1 Adobe Photoshop cs6 Driver.然后直接在下面的光标处输入1。点击回车键。
在接下来出现的选择中，它提示我们如果想要卸载这个产品的话，直接在光标处输入y。如果不想卸载或移除直接点n 退出。这里需要把它进行移除。所以在下面的光标处输入y。然后点击回车键。
接下来它会出现这样的一行提示，请等待一会，等AdobeCreativeCloudCleanerTool这个清理程序完成。
当在它的底部出现这样的提示的时候，Adobe Cloud Cleaner Tool completed successfully。它提示清理成功，这时我们就可以把这个程序的界面进行关闭。
清理完成后，我们就可以在卸载程序的地方来卸载之前不能卸载的软件。把软件卸载成功之后，还有一步需要注意，就是软件的安装包。因为如果你不再使用这个软件的话whatsapp web，留着它的安装程序只会占用电脑的磁盘空间，所以要把它进行删除。
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