今天这事儿可把我折腾坏，建行的网银盾插件突然就不好使，获取不序列号，这可咋整？我这急脾气，立马就开干，跟大家伙儿分享分享我的解决过程，希望能帮到有同样困扰的朋友们。
我这心里还有点慌，毕竟这网银盾可是管着我的钱袋子，这要是出问题，那还得？我赶紧稳住心神，开始一步步排查问题。
我把网银盾从电脑上拔下来，仔仔细细地看看，没发现啥问题，然后又换个 USB 口插上，还是不行。我这心里就开始犯嘀咕，难道是网银盾坏？
为确认是不是网银盾的问题，我把它插到另一台电脑上，还是老样子，获取不序列号。这下我有点慌，看来是建行客户端那边的问题。为保险起见，我把家里那台老古董电脑也搬出来试试，结果还是一样。这下我基本可以确定，不是我的网银盾坏，也不是我电脑的问题，应该是建行的那个插件或者系统出幺蛾子。
既然是软件问题，那就好办。我想到的是，是不是那个“E路护航网银安全组件”出问题？我记得之前也遇到过类似的情况，好像是安全软件和它有冲突。于是我把电脑上的什么360、金山之类的安全软件都给卸载。然后，我去建行网站，想重新下载安装安全组件，结果一看，网站上提示我的浏览器版本太低，不支持！我勒个去，这又是个什么情况？
没办法，我只好先升级浏览器。等浏览器升级完毕，再次进入下载页面，这回总算可以下载。下载安装一气呵成，然后重启电脑。我满怀希望地再次尝试，结果，还是老样子！这下我真是有点抓狂。
冷静下来后，我想，是不是还有其他设置问题？我打开“我的电脑”，右键点击，选择“管理”，然后找到“服务”这一项，在里面找到一个叫“Smart Card”的服务。我一看，这个服务竟然没启动！我赶紧右键点击，选择“启动”，然后又把启动类型改成“自动”。
设置好之后，我又去“设备管理器”里看看，“通用串行总线控制器”那里也没有什么黄色问号、叹号之类的，一切正常。
我想起来，建行的网银好像对浏览器的兼容性有点挑剔，不支持一些高版本的浏览器，比如 IE10、IE11 之类的。我用的浏览器版本还挺高的，于是我就尝试开启浏览器的“兼容性视图”。
做完这些，我再次尝试登录建行网银，插上U盾。你猜怎么着？这回终于成功！电脑弹出输入密码的提示框，也能正常显示出网银盾的序列号！我这颗悬着的心总算是放下来。
- 第一步：检查硬件，把 U 盾拔下来重新插，换个 USB 口试试，甚至可以换台电脑试试，看看是不是 U 盾坏或者电脑 USB 口有问题。
- 第二步：卸载安全软件，比如 360、金山之类的，然后去建行网站重新下载安装“E路护航网银安全组件”。
- 第三步：启动“Smart Card”服务，并把启动类型设置为“自动”。具体操作是：右键点击“我的电脑”->“管理”->“服务和应用程序”->“服务”->找到“Smart Card”->右键点击->“启动”，再选择“属性”，把启动类型改为“自动”。
- 第四步：设备管理器检查查看设备管理器是否有黄色叹号或者红色叉号，有则更新驱动即可。
- 第五步：浏览器设置，尝试开启浏览器的“兼容性视图”，或者换一个低版本的浏览器试试。
希望我的这回经历能帮到大家，以后再遇到类似的问题，就知道该怎么解决。这年头，跟这些电子产品打交道，还真得有点耐心和技巧才行！